Как отправить оборудование на ремонт
- Зарегистрируйтесь на партнерском портале Sigur.
- В блоке «Регистрация оборудования» отметьте необходимое устройство из ранее добавленных и в выпадающем списке выберите пункт «Сообщить о неисправности», затем нажмите кнопку «Выполнить».
- В появившейся форме кратко опишите проблему и отправьте ее: для решения задачи с вами свяжется инженер сервисного центра или технической поддержки по контактам, указанным в личном кабинете портала.
Примечание
На текущий момент полнофункциональная версия портала доступа для конечных клиентов компании. Если вы являетесь представителем интегратора или дистрибьютора продукции Sigur, просим по всем вопросам, связанным с гарантийным обслуживанием, обращаться к инженерам технической поддержки по электронной почте support@sigur.com, указав в теме письма «Заявка на ремонт оборудования от партнера Sigur».
Сертификация продукции
Контроллеры и считыватели Sigur соответствуют стандарту ТР ТС 020/2011 «Электромагнитная совместимость технических средств».
Считывали соответствуют стандарту ТР ЕАЭС 037/2016 «Об ограничении применения опасных веществ в изделиях электротехники и радиоэлектроники».
Контроллеры E500U, R500U, E900U, R900U, E510 прошли испытания и соответствуют требованиям директив и стандартов ЕС (знак CЕ), которые предъявляются к такому типу устройств.
Скачать декларации
Sigur полностью удовлетворяет требованиям к функциональным свойствам системы согласно разделу III «Требования к функциональным свойствам технических систем и средств контроля доступа» постановления Правительства РФ от 26 сентября 2016 г. № 969.
Скачать сертификат
Оборудование Sigur включено в реестр продукции производимой на территории Российской Федерации. Оно удовлетворяет требованиям постановления Правительства РФ №719, а также Правилами определения страны происхождения товара, утвержденным решением Совета Глав правительств СНГ от 20 ноября 2009 года.
Скачать сертификат
Интеллектуальная собственность
Программное обеспечение Sigur является интеллектуальной собственностью компании ООО «Промышленная автоматика - контроль доступа» и зарегистрировано в Роспатенте.
Скачать сертификат
