В ситуациях, когда по каким-то причинам сотруднику отказано в доступе, в Sigur вы можете переопределить решение системы, корректно зарегистрировав проход сотрудника.
В таких случаях всегда важно не только обеспечить безопасность, но и корректно сохранить всю информацию о проходе для последующего анализа, например, подсчета рабочего времени персонала.
Для этого необходимо правильно организовать проход и заранее определить алгоритм действий, который поможет быстро и правильно отрабатывать подобные ситуации.
Если оператор АРМ охраны находится рядом с проходной, он, как правило, может пропустить сотрудника по кнопке, однако в этом случае проход останется обезличенным.
Для того, чтобы исключить появление таких ситуаций в Sigur, вы можете предоставить доступ для выбранного сотрудника так, как если бы он совершался по карте.
Для этого в программном интерфейсе оперативного наблюдения по клику на соответствующей точке прохода необходимо выбрать «Разрешить проход» и из общего списка выбрать сотрудника. При этом оператору будет показана карточка сотрудника для подтверждения личности. Стоит учитывать, что такой способ подходит только для одной точки прохода (например, на проходной) и только в присутствии охраны.
В случаях, если все же был произведем обезличенный проход, вы также можете переопределить отсутствие сотрудника на рабочем месте на основе оправдательного документа.
Вместо потерянного или забытого сотрудником пропуска вы можете выдать новый, заменив информацию в учетной карточке сотрудника. Старый пропуск будет заблокирован, при этом для нового права доступа останутся прежними и появится возможность прохода через другие точки доступа на объекте. Срок действия нового пропуска можно ограничить.
Описанные выше операции совершаются, как правило, специалистами бюро пропусков, которое располагается неподалеку от проходной.
В случае отказа в доступе сотруднику, оператор может переопределить решение системы. Для этого в программном интерфейсе оперативного наблюдения по клику на событие запрета необходимо выбрать из появившегося списка пункт «Разрешить проход».
Функция входит в бесплатный и «Базовый» модули программного обеспечения.
